Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения и использования информации о пользователях сайта vengeea.com (далее — «Сайт»), принадлежащего компании Vengeea (далее — «Компания», «мы»).

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

Какие данные мы собираем

При посещении Сайта и использовании его форм мы можем собирать следующие данные:

• Имя и фамилия — при заполнении форм обратной связи или заявки на демонстрацию
• Адрес электронной почты — для ответа на запросы и отправки запрошенных материалов
• Название компании и должность — для понимания вашего контекста и подготовки релевантного ответа
• Номер телефона — если вы указали его добровольно
• Сообщение или описание запроса — содержание вашего обращения
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, устройство, страницы посещения (через аналитику)

Мы не собираем платёжные данные, биометрическую информацию или данные, не связанные с целями взаимодействия.

Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно в следующих целях:

• Ответ на ваши запросы и обращения через формы Сайта
• Организация демонстрации продукта по запросу
• Подготовка коммерческого предложения под ваш объект
• Техническая поддержка и сопровождение клиентов
• Отправка информационных материалов, на получение которых вы дали согласие
• Улучшение качества Сайта на основе агрегированной аналитики

Мы не используем ваши данные для автоматической рекламной рассылки без явного согласия.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Ограниченная передача данных возможна только в следующих случаях:

• Подрядчики и сервисные партнёры, обеспечивающие работу Сайта (хостинг, аналитика, CRM) — только в объёме, необходимом для выполнения функций, и исключительно на основании соглашений о конфиденциальности
• По требованию уполномоченных государственных органов в порядке, предусмотренном законодательством

Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они используются для:

• Запоминания языковых настроек интерфейса
• Сбора агрегированной статистики посещений (количество пользователей, просматриваемые страницы)
• Анализа источников трафика для улучшения Сайта

Мы не используем cookie для отслеживания вашей активности на сторонних ресурсах. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

Обработка видеоданных клиентов системы

Vengeea — платформа локальной видеоаналитики. Программное обеспечение устанавливается на сервер клиента или edge-устройство на объекте клиента. Видеопотоки с IP-камер обрабатываются исключительно локально.

• Видеозаписи и видеопотоки не передаются на серверы Vengeea
• Vengeea получает доступ к объекту клиента только для первоначальной настройки и технического обслуживания — на основании отдельного соглашения
• Функции распознавания лиц используют биометрические данные исключительно в рамках инфраструктуры клиента
• Хранение, обработка и удаление видеоданных регулируются внутренней политикой клиента и применимым законодательством страны эксплуатации

Ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных в части видеонаблюдения несёт оператор объекта — клиент Vengeea.

Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных вы вправе:

• Запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные
• Получить доступ к своим персональным данным, которые мы храним
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления ваших данных («право на забвение»)
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
• Подать жалобу в уполномоченный надзорный орган

Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос по адресу: support@vengeea.com. Мы ответим в течение 30 рабочих дней.

Безопасность данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников
• Регулярный аудит систем безопасности

Ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту. При обнаружении уязвимости или нарушения безопасности мы уведомим затронутых пользователей в сроки, предусмотренные законодательством.

Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы: страницы в социальных сетях, партнёрские сайты, документацию. Vengeea не несёт ответственности за политику конфиденциальности и содержание сторонних ресурсов. Рекомендуем ознакомиться с их политиками перед предоставлением персональных данных.

Изменения в Политике

Мы вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы разместим уведомление на Сайте и обновим дату последнего обновления в заголовке документа.

Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.